De grote uitdaging waar alle professionals voor staan is om maximale kwaliteit in de zorg/dienstverlening te bieden aan iedereen die daar recht op heeft of er nodig heeft. Interculturele communicatie gaat over het leggen van de verbinding die de grens van je eigen (sub) groep overstijgt.
Je maakt contact met cliënten die mogelijk andere gewoonten, gevoelens, waarden en normen hanteren dan jij. Dit kan het communicatieproces moeilijker maar ook uitdagender maken.
Weet jij welke invloed cultuur heeft op het denken en handelen van jouw cliënt of op jou? Ben jij je bewust van jouw vanzelfsprekendheden? En hoe ga je daar mee om in je dagelijkse werk? Op (datum nog onbekend) organiseert GroeneLijn een workshop interculturele communiceren- en handelen.
Het zal een interactieve middag worden, waarbij je als professional aan het denken wordt gezet over je eigen achtergrond, kennis krijgt over omgaan met diversiteit in de samenleving en aan de slag gaat met je eigen praktijkervaringen.
Programma:
• Diversiteit en diversiteitsoefening
• Hoe cultuur ons beinvloedt in wat we doen
• Etnocentrisme of herkennen van (eigen) vooroordelen en stereotypering?
• Luisteren en doorvragen op wat anderen zeggen en doen ( begrijpen van achtergronden van verbaal- en non-verbaalgedrag)
• Aan de slag met gegeven- en eigen praktijkervaringen
Het programma is gericht op:
• Het verkrijgen van meer inzicht over de achtergronden van de eigen cultuur en die van anderen
• Het bewerkstelligen van een open manier van communiceren met clienten met een andere culturele achtergrond
• Alert zijn op misverstanden in de interculturele communicatie en hier op positieve wijze in kunnen sturen
• Zich kunnen inleven in die ander zonder jezelf tekort te doen.
Trainer
Deze workshop wordt gegeven door Mariska Langermans. Zij is werkzaam geweest in de zorg als zorgverlener en heeft aan de universiteit van Tilburg de masteropleiding Christendom en Islam in Nederland gedaan. Zij geeft aan diverse professionals scholingen/trainingen over diversiteit en interculturele communicatie.
Doelgroep: Zorgprofessionals, social workers, wijkteamleden, wmo-consulenten, jeugdzorgmedewerkers, praktijkondersteuners huisartsen en iedereen die als professional te maken heeft met interculturele communicatie.
Accreditatie: accreditatie wordt aangevraagd bij V&VN, Registerplein social workers en SKJ